Общи условия

1. Основна информация

Настоящите условия за ползване регулират взаимоотношенията между AnimatePro Академия ЕООД (наричана по-долу "Доставчик", "Компания", "ние") и лицата, които се записват за образователни програми в областта на дигиталните анимации ("Участник", "Клиент", "вие").

2. Обхват на услугите

AnimatePro Академия е специализирана образователна институция, която предлага професионално обучение в следните области:

• Практически курсове за създаване на анимации в приложението Procreate
• Индивидуални и групови образователни програми
• Персонални консултации и техническа поддръжка
• Издаване на сертификати за професионална квалификация
• Предоставяне на специализирани учебни материали и ресурси
• Последваща подкрепа и достъп до образователни ресурси

3. Процедура за записване

3.1. Начини за записване

Кандидатите могат да се запишат за курсове чрез следните канали:

• Онлайн регистрация през официалния уебсайт
• Директен телефонен контакт с администрацията
• Лично посещение в офиса на компанията
• Електронна поща до официалните контакти

3.2. Потвърждение на записването

Договорните отношения се считат за установени при наличието на следните условия:

• Получено потвърждение за наличие на свободни места в желания курс
• Извършено пълно или частично плащане съгласно договорените условия
• Подписан договор за обучение (когато е приложимо)
• Получено писмено потвърждение от администрацията

4. Ценообразуване и финансови условия

Ценовата политика на компанията е прозрачна и публично достъпна. Актуалните тарифи са валидни към момента на записването и включват всички основни разходи за провеждане на обучението.

4.1. Методи за плащане

Компанията приема плащания по следните начини:

• Банков превод към официалната сметка на компанията
• Плащане в брой в офиса на компанията
• Картово плащане при лично посещение
• Разсрочено плащане при специални договорености

4.2. Срокове за плащане

• Пълно заплащане се извършва преди началото на обучителната програма
• При разсрочено плащане се внася минимум 50% аванс
• Окончателното плащане се извършва до половината от курса
• Забавени плащания носят правни последици

5. Условия за анулиране и възстановяване

5.1. Анулиране от страна на участника

При отказ от участие в обучителната програма се прилагат следните условия:

5.2. Анулиране от страна на компанията

Компанията си запазва правото да отмени образователна програма при следните обстоятелства:

• Недостатъчен брой записани участници (под минимума от 4 души)
• Неочаквани обстоятелства (заболяване на преподавателя, технически проблеми)
• Обстоятелства от извънреден характер (форс мажор)
• Административни причини извън контрола на компанията

При отмяна от страна на компанията се осигурява пълно възстановяване на платените суми в срок до 14 работни дни.

6. Права и отговорности на участниците

6.1. Права на обучаемите

• Пълен достъп до всички учебни материали и образователни ресурси
• Персонализирано внимание и професионална подкрепа от инструкторите
• Получаване на официален сертификат при завършване на програмата
• Безплатна техническа помощ и консултации по време на курса
• Възможност за допълнителни индивидуални консултации
• Достъп до онлайн общност и допълнителни ресурси

6.2. Отговорности на участниците

• Навременно и пълно заплащане на договорените суми
• Редовно присъствие на всички планирани учебни занятия
• Спазване на вътрешните правила и етичен кодекс
• Отговорно отношение към предоставеното оборудване и материали
• Неразпространяване на учебни материали без официално разрешение
• Уважение към другите участници и преподавателския състав

7. Ангажименти на образователната институция

7.1. Права на компанията

• Изискване за навременно изпълнение на финансовите задължения
• Модификиране на учебното разписание при предварително уведомление
• Прекратяване на участието при нарушение на установените правила
• Защита на интелектуалната собственост и авторските права
• Промяна на учебната програма за подобряване на качеството

7.2. Задължения на доставчика

• Осигуряване на високококачествено професионalno обучение
• Предоставяне на подходяща образователна среда и условия
• Своевременно информиране при промени в програмата
• Издаване на валидни сертификати при успешно завършване
• Защита на конфиденциалността на личните данни
• Предоставяне на последваща подкрепа и консултации

8. Защита на интелектуалната собственост

Всички образователни материали, включително презентации, видео съдържание, методически разработки и други учебни ресурси, представляват интелектуална собственост на AnimatePro Академия и са защитени от законодателството за авторското право.

9. Отговорност и ограничения

9.1. Отговорност на образователната институция

AnimatePro Академия поема пълна отговорност за:

• Качеството и професионализма на предоставяното обучение
• Съответствието с обявената образователна програма
• Осигуряването на безопасна учебна среда
• Защитата на личните данни на участниците

9.2. Ограничения в отговорността

Компанията не носи отговорност за:

• Недостигане на индивидуални професионални цели на участниците
• Технически проблеми с личното оборудване на обучаемите
• Загуба на данни от собствените устройства на участниците
• Непредвидени обстоятелства извън административния контрол
• Външни фактори, влияещи върху образователния процес

10. Сертифициране и документация

При успешно приключване на образователната програма участниците получават следните документи:

• Официален сертификат за завършено професионално обучение
• Подробно описание на придобитите компетенции и умения
• Препоръки за продължаване на професионалното развитие
• Достъп до алумни мрежа и продължаващи ресурси

Изисквания за получаване на сертификат:

• Присъствие на минимум 80% от общата продължителност на програмата
• Успешно завършване на всички практически упражнения и проекти
• Изплатена пълна такса за образователната програма
• Изпълнение на финалния оценителен проект

11. Защита на личните данни

Компанията се ангажира да защитава и обработва личните данни на участниците в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство. За подробна информация относно обработката на лични данни, моля запознайте се с нашата Политика за поверителност.

12. Форс мажорни обстоятелства

При настъпване на обстоятелства от извънреден характер, включително но не само природни бедствия, епидемиологични кризи, военни конфликти, технологични аварии или други непредвидими събития, които обективно правят невъзможно нормалното провеждане на образователните програми, и двете страни се освобождават от договорните си задължения.

В подобни ситуации компанията ще предложи следните алтернативни решения:

• Отлагане на образователната програма до нормализиране на обстановката
• Преминаване към дистанционен онлайн формат на обучение
• Пълно възстановяване на внесените суми при невъзможност за продължаване
• Трансфер на записването към бъдеща програма без допълнителни такси

13. Разрешаване на конфликти и спорове

При възникване на разногласия или спорове, свързани с изпълнението на договорните отношения, страните се ангажират да ги решават по следния ред:

Първоначален етап:

Директни преговори между страните с цел постигане на взаимноприемливо споразумение.

Втори етап:

При невъзможност за споразумение - участие в медиационна процедура с участието на независим медиатор.

Финален етап:

Като последна възможност - съдебно производство пред компетентните български съдилища.

14. Приложимо законодателство

Настоящите общи условия се регулират изцяло от българското материално и процесуално право. При противоречие между разпоредбите на тези условия и императивните норми на българското законодателство, приоритет имат законовите разпоредби.

15. Модификации и актуализации

AnimatePro Академия си запазва правото да внася изменения и допълнения в настоящите общи условия с цел подобряване на услугите и привеждането им в съответствие с променящото се законодателство.

При съществени промени участниците ще бъдат информирани чрез:

• Публикуване на актуализираната версия на корпоративния уебсайт
• Директно електронно уведомление до регистрираните потребители
• Телефонно уведомяване при критични промени
• Писмено уведомление при необходимост

16. Специални разпоредби за непълнолетни лица

За участници, които не са навършили пълнолетие (под 18 години), се прилагат следните допълнителни изисквания:

• Задължително писмено съгласие от родител или законен настойник
• Представяне на копие от документ за самоличност на родителя/настойника
• Физическо присъствие на родител или настойник на първото учебно занятие
• Специални мерки за защита на личните данни съгласно GDPR
• Ограничения при фотографиране и видеозаснемане

17. Контактна информация и комуникация

За всички въпроси, свързани с настоящите общи условия, образователните програми или административни въпроси, можете да се свържете с нас по следните начини:

18. Гаранции за качество

AnimatePro Академия гарантира високо качество на образователните услуги и се ангажира да:

• Предоставя актуални и релевантни учебни програми
• Осигурява квалифицирани и сертифицирани преподаватели
• Поддържа съвременна техническа база и оборудване
• Предлага персонализиран подход към всеки участник
• Осигурява последваща подкрепа и консултации

19. Етичен кодекс и поведение

Всички участници в образователните програми се задължават да спазват етичните принципи и правилата за поведение:

• Уважение към преподавателите и другите участници
• Толерантност и недискриминация по всякакви основания
• Честност при изпълнение на учебните задания
• Отговорно отношение към учебния процес
• Спазване на тишината и реда по време на занятията

20. Допълнителни услуги

Освен основните образователни програми, компанията предлага следните допълнителни услуги:

• Индивидуални консултации извън учебните часове
• Помощ при изграждане на професионално портфолио
• Препоръки за кариерно развитие
• Достъп до специализирани софтуерни инструменти
• Участие в професионални мрежи и общности
• Продължаващо обучение и усъвършенстване

21. Оценяване и обратна връзка

Компанията насърчава активната обратна връзка от участниците с цел непрекъснато подобряване на качеството на услугите. Оценяването включва:

• Периодични анкети за удовлетвореност
• Индивидуални разговори с преподавателите
• Оценка на учебните материали и методи
• Предложения за подобрения

22. Архивиране и документооборот

Компанията поддържа детайлна документация и архив на всички образователни дейности в съответствие със законовите изисквания:

• Регистри на участниците и техните постижения
• Архив на издадените сертификати
• Финансови документи и отчети
• Учебни програми и материали
• Договори и споразумения

Към началната страница