Политика за поверителност

← Обратно към началото

1. Обща информация

AnimatePro Академия ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, възраст
• Контактни данни: телефонен номер, адрес (при необходимост)
• Данни за курса: избран курс, ниво на опит, предпочитано разписание
• Технически данни: IP адрес, браузър, cookies (при съгласие)
• Данни за комуникация: съобщения и кореспонденция с нас

3. Как събираме данните

Личните ви данни събираме по следните начини:

• Чрез формата за записване на нашия уебсайт
• При телефонен разговор за консултация
• При лично посещение в нашия офис
• Чрез cookies и подобни технологии (само при ваше съгласие)
• От публично достъпни източници (при необходимост)

4. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

4.1. Предоставяне на образователни услуги

• Записване в курсове и управление на записванията
• Организиране и провеждане на обучения
• Издаване на сертификати за завършване
• Предоставяне на учебни материали

4.2. Комуникация и клиентско обслужване

• Отговаряне на ваши запитвания
• Предоставяне на информация за курсове
• Техническа поддръжка
• Уведомления за промени в курсовете

4.3. Маркетинг (само при съгласие)

• Изпращане на новини за нови курсове
• Специални оферти и промоции
• Анкети за удовлетвореност

5. Правни основания

Обработваме вашите данни въз основа на:

• Договор: за предоставяне на образователни услуги
• Съгласие: за маркетинг и cookies
• Законен интерес: за подобряване на услугите
• Правно задължение: за отчетност и архивиране

6. Споделяне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

• Доставчици на услуги: IT поддръжка, счетоводство, правни консултанти
• Партньори: други образователни институции (само при съгласие)
• Органи на властта: при законово изискване

7. Период на съхранение

Съхраняваме вашите данни за следните периоди:

• Данни за курсове: 5 години след завършване
• Счетоводни документи: 10 години (законово изискване)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Cookies: съгласно настройките на браузъра

8. Вашите права

Имате следните права относно вашите лични данни:

8.1. Право на достъп

Можете да поискате информация за това как обработваме вашите данни.

8.2. Право на поправка

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

8.3. Право на заличаване ("право да бъдете забравени")

При определени условия можете да поискате изтриване на данните си.

8.4. Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката в специфични случаи.

8.5. Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран формат.

8.6. Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката за маркетингови цели.

8.7. Право да оттеглите съгласието

Можете по всяко време да оттеглите дадено съгласие.

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните:

• SSL шифроване за уебсайта
• Ограничен достъп до данните
• Редовни резервни копия
• Обучение на персонала за защита на данните
• Регулярни одити на сигурността

10. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно в България. При необходимост от трансфер в трети страни извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции за защита.

11. Cookies и проследяващи технологии

Използваме cookies за:

• Функционални cookies: за правилното функциониране на сайта
• Аналитични cookies: за анализ на трафика (само при съгласие)
• Маркетингови cookies: за персонализирана реклама (само при съгласие)

Можете да управлявате cookies чрез настройките на браузъра си.

12. Промени в политиката

Тази политика може да бъде актуализирана периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

• Обявление на уебсайта
• Имейл уведомление (ако имаме вашия адрес)
• Телефонно обаждане при важни промени

13. Права на непълнолетни

За участници под 18 години е необходимо съгласие от родител или настойник. Предприемаме специални мерки за защита на данните на непълнолетни лица.

14. Контакти и жалби

За въпроси относно тази политика или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

Ако не сте доволни от нашия отговор, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3518

← Обратно към началото